本报记者 叶小钟 本报通讯员 周彦
从2023年11月9日开始,广东省广州市海珠区总工会新建于东晓南、万胜围等新就业形态劳动者相对集中地点的11个智能化工会驿站陆续投入使用。这是广东省首批“24小时不打烊”的“智能化+自助式”工会驿站。
这些工会驿站运行至今,情况怎么样?日前,记者回访海珠区总工会智能化工会驿站了解到,11个工会驿站累计服务劳动者超1.8万人次,其中,最繁忙的工会驿站一天24小时都有劳动者光顾。
记者来到位于海珠科技创业园内的工会驿站看到,这里有一个大屏幕,既有运行的总数据统计,也可以了解各个工会驿站的实时情况。当天16时03分,记者看到大屏幕上显示,工会驿站总服务次数达到了18416人次,近一周服务184人次。进站职工既有货车司机、外卖配送员、网约车司机等新就业形态劳动者,还有交通警察、建筑工人、园林绿化工人等户外劳动者。其中,环卫工人和外卖配送员各占比13%,相对较高。
“工会驿站24小时全时段开放,只要用手机扫描门口的二维码,填入自己的电话和职业类别就会自动开门,第二次再来只要扫一下二维码就可以进来了,非常方便。”工会驿站相关负责人告诉记者,依托物联网技术和AI技术,智能化工会驿站以“1+6+24”智慧服务体系为核心(1个智能中枢平台、6大协同系统、24小时全天候运行),通过“无人智能终端+自助服务+AI云管家”,实现职工服务“不打烊”、权益保障“零距离”。
“数据显示自投入运营以来驿站总服务次数达18416人次,但实际人数远超这个数。因为常有职工三五成群结伴进来,只要有一位职工扫码开门,其他职工就不用再扫码。”该负责人介绍。
记者看到,工会驿站内有智能借阅书柜、自助打印机、冰箱、微波炉、饮水机、电吹风、手机充电器、Wi-Fi、应急药箱、共享雨衣等便利设备设施,为进站职工提供休息、饮水、热饭、乘凉等多项贴心服务。
据介绍,白天常常有很多快递、外卖小哥来到工会驿站,乘凉避暑,稍作休息后又得赶去送货送餐。中午时分,环卫工人三五成群前来使用微波炉热饭,坐在椅子上或者趴在桌子上午休……有的工会驿站一天24小时都有劳动者前来光顾。在磨碟沙工会驿站,晚上12点到凌晨三四点,都不时有民警或者网约车司机进站喝水、休息,早上六七点的时候,环卫工人带着早点进站用餐。
海珠区有超过10万名新就业形态劳动者,区总工会以工会驿站为延伸,依托工会“广联系大服务增活力”社工项目组,定期开展丰富多彩的活动,加大对周边社区、企业职工群众服务的力度。春节期间,以11个工会驿站为平台,工会社工项目组邀请附近的快递小哥、户外劳动者一起进站包饺子,以此提升大家的获得感、幸福感、安全感,向无法返乡过年的劳动者传递了工会“娘家人”的温暖。
周边职工群众对工会驿站的认可度颇高。不少居民表示,看到户外劳动者有了这样一个舒适的休息场所,他们也感到十分欣慰。一位社区工作人员说:“户外劳动者为城市的运转付出了辛勤努力,应该得到更多的关怀和支持。”
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